Klagehåndbogen

Klagehåndbogen

Af

Claus Leick

Pris

251 kr

Bemærk venligst ved køb af e-bøger at:

  • du frasiger dig din returret, da bogen leveres med det samme
  • e-bogen kan kun læses med programmet Adobe Digital Editions. Du skal downloade og autorisere programmet, inden du downloader bogen.
  • Adobe har overdraget drift af eBook-platformen til
    Wipro Engineering – Connected Services. Det betyder, at du fremover skal
    autorisere Adobe Digital Editions med et ByteBooks ID i stedet for et Adobe ID.
    Har du allerede et Adobe ID, kan du oprette dit
    ByteBooks ID med samme e-mailadresse – så bevarer du automatisk adgangen til
    dine eksisterende e-bøger. Har du ikke tidligere oprettet et Adobe ID, kan du
    oprette et ByteBooks ID direkte via ByteBooks
  • e-bogens licens er en personlig licens og må ikke overdrages, udlånes eller videresælges.
  • bogen leveres inden for 10 minutter efter køb pr. e-mail. Linket i e-mailen er gyldigt i 30 dage og kan kun bruges én gang.

Læs mere om e-bøger her.

Om bogen

Hvor henvender man sig som privat forbruger, hvis man har klager over forsikrings- eller pensionsforhold? Og hvem tager man kontakt til, hvis den tjenesteydelse, man har modtaget på et dansk hotel, restaurant, vandrehjem eller forlystelsespark, ikke levede op til det, man har betalt for?  

Claus Leick tager i Klagehåndbogen fat på disse og en række andre spørgsmål og giver læseren en nem og systematisk oversigt over 80 forskellige anke- og klagenævn, der for oversigtens skyld er inddelt i hovedemner, såsom erhvervsforhold, forbrug, sociale forhold og trafik.  

Klagehåndbogen spænder både over kendte institutioner såsom Forbrugerklagenævnet og Familiestyrelsen samt mindre kendte nævn såsom Ankenævnet for hulrumsisolering og Havneklagenævnet. Under hver af de mange klageinstanser findes en let tilgængelig oversigt over alle de oplysninger, man som forbruger har brug for: Hvem skal man sende sin klage til? Hvilke betingelser skal være opfyldt for at klage? Er det muligt efterfølgende at få sin klage prøvet hos en overordnet myndighed? 

Sammen med emneinddelingen gør bogens detaljerede indholdsfortegnelse og omfattende stikordsregister det nemt at finde frem til lige den klageinstans, man har brug for. Kræv din ret!

Udgave:

2

Udgivelsesdato:

24.09.2008

Sider:

128

ISBN:

9788776734213