Emotionel intelligens i teams

En praktisk guide til at skabe velfungerende teams fra en af pionererne inden for ’team emotional intelligence’. 

Nogle teams fungerer usædvanligt godt. De samarbejder effektivt, håndterer pres konstruktivt og skaber resultater, der overstiger forventningerne.

Det kan være svært at identificere, hvad det skyldes, men det kan både forklares og udvikles. Kernen er emotionel intelligens.

Mens emotionel intelligens længe har været anerkendt på individniveau, viser Vanessa Urch Druskat, at den afgørende forskel opstår i teamets fælles normer og vaner. Det handler ikke blot om at samle emotionelt intelligente personer, men om bevidst at udvikle en kultur, hvor teamet som helhed fungerer intelligent sammen. 

Med afsæt i 30 års forskning og udvikling af teams præsenterer Druskat en model for, hvordan ledere kan opbygge og styrke teamets kollektive emotionelle intelligens. Hun viser, hvordan stærke teams: 

• hjælper hinanden med at lykkes gennem forståelse, omsorg og feedback
• lærer og udvikler sig sammen ved løbende at reflektere over samarbejdet, fremme åbenhed, opbygge optimisme og løse problemer proaktivt
• lykkes med at inddrage deres interessenter ved at forstå teamets kontekst i organisationen og opbygge stærke eksterne relationer

Emotionel intelligens i teams giver ledere en klar ramme og en værktøjskasse til at opbygge en teamkultur, der styrker både samarbejde, trivsel og resultater.
 

Vanessa Urch Druskat er prisvindende forsker og ekspert i teamledelse samt rådgiver for ledere i nogle af verdens førende organisationer. Hun har igennem 30 år forsket i, hvad der fremmer samarbejde, trivsel og resultater i teams, og på den baggrund udviklet team-EI-modellen, der skaber en ramme for at styrke teamets emotionelle intelligens. Vanessa Druskat er tilknyttet University of New Hampshires Peter T. Paul College of Business and Economics i Durham, New Hampshire, USA.